Surpreendente e contagiante. São as duas características principais de um flash mob de sucesso. Mas, afinal, o que é um flash mob? Flash mob é uma concentração repentina de pessoas em determinado local para realizar uma performance previamente combinada. Para que o flash mob funcione é essencial que os transeuntes não envolvidos na ação não tenham conhecimento do que está prestes a acontecer e que o grupo que se juntou para realizar a ação, assim que esta termine, disperse novamente com a mesma rapidez e naturalidade com que se reuniu.